Шаги для действий, если вас обманули с автокредитом:
Немедленно свяжитесь с кредитором:
Обратитесь в кредитную организацию и объясните ситуацию.
Запросите письменное подтверждение того, что вы обратились к ним.
Если проблема не будет решена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.
Соберите доказательства:
Соберите все документы, связанные с автокредитом, включая договор, платежные ведомости и любые другие доказательства.
Распечатайте любые электронные письма или сообщения, в которых упоминается обман.
Проконсультируйтесь с юристом:
Рассмотрите возможность консультации с адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей или финансовом праве.
Они могут помочь вам разобраться в ваших правах и вариантах.
Подайте жалобу:
Подайте жалобу в Бюро по защите прав потребителей вашего штата или страны.
Подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC) или Управление по защите прав потребительских финансов (CFPB).
Более подробную информацию о том, как подать жалобу, можно найти на их веб-сайтах.
Защитите финансовые активы:
Уведомите свой банк о мошенничестве, чтобы предотвратить снятие средств с вашего счета.
Заморозка кредитных отчетов, чтобы предотвратить открытие дополнительных кредитов вашим именем.
Будьте бдительны и следите за подозрительной активностью по вашему счету.
Дополнительные советы:
Сохраняйте спокойствие и не паникуйте.
Будьте настойчивыми и не позволяйте кредитору или третьим лицам отговаривать вас.
Соблюдайте сроки для подачи жалоб или подачи исков.
Не подписывайте никаких документов, если вы не уверены в их содержании.