Банк, выдающий автокредит, обязуется:
Предоставить заемщику сумму кредита в размере, согласованном в кредитном договоре;
Перечислить сумму кредита продавцу автомобиля или заемщику в зависимости от условий договора;
Предоставлять заемщику регулярные выписки по счету кредита и информацию о состоянии задолженности;
Уведомлять заемщика о любых изменениях в условиях кредитного договора или просрочках платежей;
Обеспечивать конфиденциальность информации о заемщике и его кредите;
В случае просрочки платежей принимать меры к взысканию задолженности в рамках закона;
В случае полного исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору снять обременение с автомобиля и передать документы на право собственности заемщику;
Рассматривать заявления заемщика о реструктуризации, рефинансировании или досрочном погашении кредита в соответствии с кредитным договором и законодательством;
Обеспечивать своевременное рассмотрение жалоб и обращений заемщика.