Графическое представление бизнес-процесса
[Название бизнес-процесса]
Участники:
Список лиц, участвующих в процессе
Входные данные:
Информация или ресурсы, которые необходимы для начала процесса
Последовательность задач:
Пронумерованный список действий, которые необходимо выполнить для завершения процесса.
Для каждой задачи укажите:
Название
Ответственное лицо
Требуемые ресурсы
Ожидаемые результаты
Точки принятия решений:
Места в процессе, где необходимо принять решение о следующем шаге.
Укажите:
Условие для принятия решения
Возможные варианты действий
Выходные данные:
Информация или ресурсы, которые являются конечным результатом процесса
Показатели эффективности:
Метрики, используемые для измерения эффективности процесса, такие как:
Время выполнения
Стоимость
Качество
Варианты
Описание любых вариантов или исключений, которые могут возникнуть во время процесса.
Дополнительная информация
Любые другие важные детали или пояснения, относящиеся к процессу.
Визуальные инструменты
Для графического представления бизнес-процесса могут использоваться следующие инструменты:
Диаграммы потоков данных (DFD)
Диаграммы с верхним и нижним уровнями (HLD)
Диаграммы EPC
Диаграммы BPMN