Контроль производительности
Установите четкие цели и KPI: Определите ожидаемые результаты и измеряемые показатели для оценки эффективности.
Отслеживайте прогресс с помощью регулярных отчетов: Запрашивайте регулярные отчеты с ключевыми показателями эффективности, чтобы отслеживать достижение целей.
Проводите регулярные проверки: Оценивайте деятельность менеджеров и предоставляйте обратную связь на основе данных из отчетов.
Применяйте цели «SMART»: Убедитесь, что цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и привязанными к срокам.
Управление финансами
Контролируйте бюджеты и расходы: Установите бюджеты для каждого менеджера и отслеживайте их расходы, чтобы предотвратить перерасход средств.
Проводите регулярные финансовые проверки: Осматривайте финансовые записи, чтобы обеспечить прозрачность и предотвратить неправомерное использование средств.
Проверяйте счета и платежи: Регулярно проверяйте счета и платежи, чтобы обнаружить любые несоответствия или попытки мошенничества.
Управление операциями
Определите стандартные рабочие процедуры: Разработайте четкие процедуры для выполнения повседневных операций и отслеживайте их соблюдение.
Проводите регулярные операционные проверки: Осматривайте рабочие места, процессы и оборудование, чтобы обеспечить эффективность и соблюдение требований.
Получайте обратную связь от клиентов: Регулярно собирайте отзывы от клиентов, чтобы оценить качество обслуживания клиентов, предоставляемого менеджерами.
Управление персоналом
Оценивайте эффективность сотрудников: Проводите регулярные оценки эффективности работы сотрудников, которые подчиняются менеджерам, и просматривайте их результаты.
Наблюдайте за стилем руководства: Наблюдайте за тем, как менеджеры взаимодействуют с подчиненными, и оказывайте поддержку в случае необходимости.
Обеспечьте обучение и развитие: Планируйте возможности обучения и развития для менеджеров, чтобы повысить их навыки и знания.
Другие методы контроля
Используйте системы мониторинга производительности: Внедрите программное обеспечение или системы для отслеживания деятельности менеджеров и измерения их продуктивности.
Создайте атмосферу подотчетности: Установите четкие ожидания и убедитесь, что менеджеры несут ответственность за свои действия и результаты.
Регулярно встречайтесь с менеджерами: Запланируйте регулярные встречи для обсуждения целей, прогресса и проблем, связанных с управлением командой.
Ищите отзывы коллег: Собирайте отзывы от коллег менеджеров, которые взаимодействуют с ними, чтобы получить дополнительную перспективу об их эффективности.