Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка: телефон горячей линии
Использование Сбербанка Бизнес Онлайн даёт предпринимателям и организациям массу возможностей. Благодаря этому сервису в 2022 году появляется возможность вести финансовую деятельность удалённо и в любое время суток. Но нередко возникают ситуации, в которых требуется консультация специалиста. В таком случае на помощь придёт техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн для юридических лиц, телефон которой стоит знать каждому пользователю сервиса.
Сбербанк Бизнес Онлайн горячая линия: телефон для юр. лиц
Для обслуживания юр. лиц Сбербанк создал специальный сервис. Но порой возникают ситуации, которые разрешить самостоятельно не получается, чаще всего это моменты, связанные с технической неисправностью сервиса или невозможностью выполнить нужное действие.
В случае, когда пользователю необходима помощь первое, что приходит на ум – служба поддержки Сбербанк Онлайн Бизнес. Как связаться с технической службой? Есть несколько способов.
- Звонок по номеру 8 (495) 555-55-50. Это номер единой справочной службы для всех клиентов банка. Но стоит помнить, что звонок на этот номер тарифицируется, как междугородний вызов и может иметь более высокую стоимость, чем звонки внутри региона. Соответственно для жителей Московской области звонок будет бесплатным, для всех остальных будет иметь определённую стоимость. А также этот номер следует использовать для звонков в банк из-за границы.
- Если нужно позвонить бесплатно, то стоит набрать номер через 8(800) вместо кода региона. Такой звонок не тарифицируется и действителен только внутри страны. Соединение происходит с той же службой поддержки, что и в первом случае. При этом позвонить можно как с мобильного, так и с городского телефона. После соединения нужно нажать кнопку «4», чтобы клиента переадресовали в раздел помощи юридическим лицам.
- Ещё один вариант доступен для совершения звонков с мобильного устройства. Для этого нужно набрать короткий номер 900. Звонок аналогичен предыдущему варианту, также действует внутри страны и не тарифицируется сотовыми операторами.
Горячая линия Сбербанка поможет связаться с оператором, который сможет разрешить большую часть проблем пользователя. Тем не менее есть моменты, требующие личного присутствия представителя организации в отделении банка.
Частые причины обращения в службу поддержки
Операторы контактного центра Сбербанка готовы помочь каждому клиенту, независимо от причины обращения. Оператор в любом случае либо попытается разрешить проблему, либо сообщит клиенту, что подобный вопрос необходимо решать непосредственно в отделении банка. Пользователи Бизнес Онлайн – это особая категория клиентов банка. С какими вопросами они чаще всего обращаются в службу поддержки? В большинстве своём вопросы носят технический характер.
Банковский кредитный эксперт
За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)
- Сообщения, с требующимся паролем, приходят спустя длительный промежуток времени или не приходят совсем. Если клиент не находится в роуминге и все остальные функции сотового оператора в норме, оператор горячей линии единственный, кто сможет попытаться решить проблему.
- Ещё одна распространённая жалоба клиентов Сбербанк Бизнес Онлайн – длительная загрузка системы. Чаще всего советом оператора-консультанта станет смена программы обозревателя, с помощью которой выполняется работа.
- Система выдаёт оповещение о недостоверности соединения и не позволяет продолжить работу. Решается вопрос также сменой браузера или добавление сертификата безопасности Сбербанка в исключения.
- Не обновляется остаток счёта. Этот процесс гарантированно выполняется один раз в сутки при первом входе. Для получения текущего остатка необходимо выполнить ручное обновление. Как это сделать подскажет специалист службы поддержки.
- Частый обрыв сессии и выброс пользователя из системы. Чаще всего такая проблема возникает у пользователей, которые входят в систему с помощью токена. Вариантов поправить ситуацию может быть несколько, в зависимости от начальной проблемы.
Подобные вопросы решаются с помощью оператора службы поддержки. Стоит отметит что, даже если текущий консультант, с которым произошло соединение будет некомпетентен в возникшем вопросе, он переадресует ваш звонок на нужного специалиста.
Альтернативные способы связаться с оператором
Пользователям Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка, телефон которой был указан выше, оказывает всестороннюю помощь. Но иногда случаются ситуации, в которых совершить звонок невозможно. Как в таком случае получить консультацию?
- Можно воспользоваться системой внутренних подсказок и инструкций. А также использование сервиса подразумевает круглосуточную поддержку внутри сервиса. Для этого необходимо создать тикет обращения с описанием возникшей проблемы.
- Сбербанк ведёт активную деятельность в социальных сетях, там тоже можно задать вопрос, правда, гарантий на оперативный ответ нет.
- Можно обратиться в Сбербанк с помощью электронной почты, адрес которой находится на официальном сайте организации. В письме нужно подробно описать возникшую проблему, банк ответит в самые короткие сроки.
Большую часть проблем, связанных с использованием Сбербанк Бизнес Онлайн операторы способны решить без лишней переадресации. Поэтому не стесняйтесь обращаться в поддержку по любому возникающему вопросу, консультанты помогут клиенту в любой ситуации.
Катерина Ларионова (Написано статей: 150)
Автор, материалы которого помогут разобраться в нюансах обслуживания банковских продуктов. Если вы собираетесь открыть вклад, или если у вас возник вопрос по части переводов, оплат услуг при помощи банковских карт, работе мобильных банков – всю эту информацию вы сможете найти в её статьях. Просмотреть все записи автора →
125 комментариев на «“Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка: телефон горячей линии”»
При попытке создать Нового контрагента в Сбербанк Бизнес онлайн, вместо смс с кодом приходит смс “При подтверждении контрагента не удалось верифицировать вашу Sim-карту. Обратитесь в отделение Банка по месту ведения счета” Sim-карту не менял, но недавно перевел свой мобильный номер с организации (корпоративный лицевой счет) на физическое лицо.
Это может быть причиной, по которой “не удалось верифицировать вашу Sim-карту” ?
Можно анулировать перевод
expert_Svetlana :
Здравствуйте, чтобы отозвать платеж в телефонном режиме, позвоните по телефону консультационной линии Сбербанка. Наберите номер 8 800 555 55 50.
добрый день, помогите перевести деньги с расчетного счета на карту бизнес
expert_Svetlana :
Здравствуйте.В верхнем меню нужно выбрать раздел «Платежи и переводы». Во всплывающем меню необходимо нажать на кнопку «Платёж контрагенту».В появившейся форме нужно заполнить все необходимые поля (сумма платежа, дата отправки, счёт списания и т.д.). Если вы впервые отправляете деньги этому физическому лицу, то его необходимо добавить в ваш список получателей. В строке «Получатель» нажмите на плюс, который находится справа от выпадающего меню. В появившемся окне «Новый контрагент» заполните все строки и, при необходимости, добавьте комментарий. Если всё указано верно, нажмите на кнопку «Закрыть», а затем, на форме создания платёжного поручения, нажмите снизу зеленую кнопку «Создать» справа. Для отправки платежа необходимо его подписать
Здравствуйте. Открыла расчетный счет для ИП, выдали бизнес карту. Как можно перевести с нее деньги на свою же карту физ. лица. И должна ли она отображаться в Сбербанк Онлайн? У меня имеется и Сбербанк Онлайн и Бизнес Онлайн.
Юрий Алексеевич :
Здравствуйте. Нахожусь за границей в АОЭ не могу войти в СББОЛ . Пароль по СМС приходит для входа но при вводе его система выдает “Сессия истекла, пожалуйста авторизуйтесь повторно” Как решить проблему?
expert_Svetlana :
Юрий Алексеевич, здравствуйте! Позвоните по Вашему вопросу на Горячую линию банка – +7 495 500-55-50.
Доброе время суток. Пыталась отправить платеж. Нажала подписать,программа пишет введите код полученный по смс . Куда приходит этот смс. Так и не дождалась
Очень жаль, что при голосовом меню оно не предлагает дождаться связи с оператором.
expert_Anna :
Здравствуйте.
СМС-код приходит на номер телефона, указанный в договоре.
Здравствуйте! У руководителя изменился номер телефона? Как быть, вторая подпись.
expert_Svetlana :
Урана, здравствуйте! Для изменения номера телефона обратитесь в офис банка.
Добрый день! Как можно получить реквизиты по расчетному счету, не посещая банк.
expert_Anna :
Добрый день.
Нажимаете на “Счета и выписки”, далее напротив названия, предприятия крайнее правое поле с тремя точками. Нажимаем левой кнопкой мыши и выбираем скопировать реквизиты.
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация…Я решил заказать несколько товаров через Aliexpress, оплатив картой. Я заказал и оплатил 2 совершенно одинаковых товара, но списалось с карты у меня как 3 товара. Я не знаю в связи с чем так произошло.
Имеются скриншоты оплаты.
expert_Anna :
Здравствуйте.
А как произошла оплата на Алиэкспресс? Возможно там заказали два товара?
Здравствуйте,мне нужно открыть ип онлайн,возможно ли это через вас?
expert_Anna :
Здравствуйте.
Да. Вы можете зарегистрировать ИП здесь.
Я пользователь карты сбербанк, в данный момент нахожусь в Узбекистане, г Ташкенте.
не могу установить приложение сбербанк онлайн, не приходит ответное смс.
что мне делать?
expert_Anna :
На номер какой страны отправляете СМС?
После оплаты домашнего интернета в мобильном приложении “Сбербанк онлайн ” деньги не зачислились на счёт и интернет не работает уже сутки. Что делать?
expert_Anna :
Номер точный ввели? Проверьте точность данных.
как самостоятельно разблокировать учетную запись в сбербанк бизнес
expert_Anna :
Для разблокировки учетной записи/получения нового пароля Вам следует заполнить заявление «о выдаче нового пароля в связи с его утратой» (Приложение № 9) и
предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке
САвостьянов С.Н. :
Я являюсь председателем ГСК “Метролог-86” Пос. Менделеево Солнечногорский р-н.
Обратился в Отделение Сбербанка в Зеленограде для открытия счета. Мне сказали что в 2009 оду налоговой инспекцией Города Солнечногорск было наложено ограничение.
Я предоставил баланс из налоговой за май 2018 г. Где все нормально. Мне сказали что этого мало. Я поехал в налоговую где мне сказали что претензий к нам нет и отправили письмо о снятии ограничения. В сбербанке мне сказали что надо звонить на горячую линию. Вчера 19.06.2018 г. я позвонил по телефону 8 800 555 57 77 Мне сказали что надо получить номер файла из налоговой и с ним приехать в отделение сбербанка. Сегодня я получил в налоговой номер файла и позвонил в сбербанк. Мне сказали что это не их дело. Куда мне обращаться!
почему по карте пе проходит перевод в моб приложения Росбанка, пишу карту сбербанка набираю код смс и пишет нельзя
expert_Anna :
Попробуйте перевести с сайта, а также проверьте вся ли сумма на счете, с учетом комиссии.
Александр Дидковский :
Здравствуйте! Что означают слова в Сбербанк бизнес онлайн “Решение ККБ” рядом с номером рассчетного счета? Эта надпись появилась сегодня. Александр Дидковский 89037988765
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ДО КОТОРОГО ЧАСА РАБОТАЕТ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА? ЗВОНЮ 40 МИНУТ, ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ.
expert_Anna :
Позвонить в Сбербанк можно в любое время суток, линия работает круглосуточно.
Здравствуйте,
не работает ссылка на “сбербанк бизнес онлайн” уже второй день. пробовал на разных гаджетах и разных браузерах.
expert_Anna :
Здравствуйте.
У них технические работы, повторите вход завтра.
НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО ВОПРОСУ КРЕДИТОВАНИЯ
expert_Anna :
Позвоните на горячую линию – 8 800-555-55-50.
Заблокирован дважды вход в банк
expert_Anna :
Попробуйте войти через некоторое время, если ошибка повторится, обратитесь в отделение банка с паспортом для смены пароля.
elena.1955@bk.ru :
Здравствуйте, при продлении сертификата ключа электронной подписи-печать сертификата ключа эл.подписи и сертификатf ключа шифрования распечатываются в формате pdf, где невозможно отредактировать расшифровку подписей. Можно ли их расшифровать вручную
expert_Anna :
Здравствуйте.
Данный вопрос, следует уточнить у сотрудников Сбербанка.
Так как обычно, такие документы не следует редактировать.
Да, менял сим-карту на нано-сим. Что теперь можно сделать?
expert_Anna :
Вам необходимо оформить и отправить в Банк Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты. 1. В области навигации выберите элемент Услуги → Заявки → Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты области навигации.
Откроется форма списка заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты. 2. Сформируйте требующиеся заявления о подтверждении факта смены SIM-карты.
3. Осуществите подписание документа, подлежащего отправке.
4. Выполните отправку заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты в банк на последующую обработку. В последующем при отправке Вам SMS-сообщения для подтверждения подписания документа будет осуществлена проверка нового номера IMSI.
Здравствуйте! В конце апреля заменил старую сим-карту, номер остался прежним. В системе Сбербанк Бизнес Онлайн без проблем подписал платежные поручения, коды подтверждения пришли на телефон. Зарплатную ведомость подписать не могу, на запрос кода дает ответ: Произошла ошибка при отправке СМС-кода для подтверждения документа №9. Неизвестная SIM карта. Что делать?
https://sbank.online/online/tehpodderzhka-sberbank-biznes-onlajn/